凡购买德宏产品之日起一年内，若现非人为损坏的性能故障，消费者有权享受免费保修服务。

凡购买德宏产品之日起三个月内，若现非人为损坏的性能故障，消费者有权享有免费换货服务，收到问题产品的三日内将全新产品送达客户。

对于超过保修期范围的产品，公司提供送修服务。若需提供上门服务时需收取相应服务费：人工费+路费+住宿费（人工费=150元/人日）

未经德宏许可和授权，擅自拆卸和维修。

超过保修期（包括追加保修期）。

机器序号（SN）贴、质保标签被撕去或模糊不清。

由于不正确的测试、保养、调试或其他变更引起的损坏。

浸液、摔坏。

因不可抗力如地震、火灾、雷击等导致的损坏。